سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

مقدمة

تُولي "مجوهرات فيلاميرا" أهمية قصوى لخصوصية مستخدميها. تهدف اتفاقية سرية المعلومات هذه إلى توضيح كيفية جمع، معالجة، وحماية البيانات الشخصية وفقاً لأعلى معايير الأمان الرقمي.

1. بمجرد استخدامك لموقعنا (velamira.co)، فإنك تفوضنا بمعالجة معلوماتك وفق بنود هذه الاتفاقية.

2. نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت، وتعتبر النسخة المعدلة سارية المفعول فور نشرها على الموقع.

أولاً: المعلومات التي نجمعها ونحتفظ بها

كجزء من تقديم خدماتنا الراقية، قد نطلب منك تزويدنا بالمعلومات التالية:

1. البيانات التعريفية: مثل الاسم، عنوان الشحن، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وتاريخ الميلاد. ولأغراض التوثيق، قد نطلب إثبات هوية رسمي (مثل الهوية الوطنية أو رخصة القيادة).

2. البيانات المالية: تفاصيل بطاقتك الائتمانية أو حسابك المصرفي لإتمام عمليات الفوترة والطلب بأمان عبر مزودي خدمة الدفع الموثوقين.

3. بيانات النشاط الرقمي: يتم تسجيل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك وتحليل أنماط التصفح لتحسين تجربتك وتأمين الموقع من أي محاولات احتيال.

ثانياً: استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:

• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء، ومنع النشاطات غير القانونية.

• تزويدك برسائل ترويجية حول المجموعات الجديدة والخصومات الحصرية (ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

• توثيق المعلومات مع أطراف ثالثة (مثل البنوك وشركات الشحن) لضمان إتمام طلبك بأمان وكفاءة.

• ملاحظة: نحن لا نبيع ولا نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تجارية خارج نطاق هذه الاتفاقية.

ثالثاً: حماية المعلومات الشخصية

1. نستخدم تقنيات تشفير متطورة لحماية ملفاتك الإلكترونية المخزنة في خوادمنا الآمنة داخل المملكة العربية السعودية.

2. على الرغم من اتخاذنا كافة التدابير، فإن الإنترنت وسيلة لا يمكن ضمان أمنها بنسبة 100%. لذا، تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بحسابك وعدم إفشائها لأي طرف.

رابعاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتفهم الأجزاء الأكثر استخداماً. لا تكشف هذه الملفات عن هويتك الشخصية، ويمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على تجربة استخدامك للموقع.

خامساً: سياسة الروابط مع أطراف ثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. نود تنبيهك بأننا غير مسؤولين عن مستوى الأمان أو سياسات الخصوصية المتبعة في تلك المواقع، ونشجعك على قراءة سياساتهم قبل تزويدهم بأي بيانات.

سادساً: منع الرسائل المضللة أو المخادعة

نحن نعتمد سياسة صارمة ضد الرسائل التدميرية (Spam). لإبلاغنا عن أي نشاط مشبوه، يرجى مراسلتنا فوراً على بريدنا الرسمي: ([email protected]).

سابعاً: التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار أو قلق بشأن بياناتك، يرجى عدم التردد في التواصل مع فريق العناية بالعملاء:

• عبر الهاتف: 966555684658+

• عبر البريد الإلكتروني: [email protected]