سياسة الشحن والتوصيل

في فيلاميرا، ندرك أن انتظار قطعتكم المفضلة هو جزء من الحماس، لذا نلتزم بتقديم تجربة شحن سريعة، آمنة، وموثوقة بالتعاون مع أفضل شركات التوصيل المعتمدة لضمان وصول طلباتكم في الوقت المناسب.

أوقات العمل والتنفيذ

• يسعدنا استقبال طلباتكم عبر المتجر الإلكتروني على مدار الساعة 24/7.

• يتم تجهيز الطلبات وتسليمها لشركات الشحن خلال أيام العمل الرسمية.

خيارات ورسوم التوصيل

• داخل مدينة جدة: نتميز بخدمة التوصيل في نفس اليوم (عند الطلب قبل وقت محدد).

• داخل المملكة العربية السعودية: رسوم توصيل ثابتة بمبلغ 25 ريال سعودي لجميع المدن.

• دول الخليج العربي: رسوم توصيل ثابتة بمبلغ 50 ريال سعودي.

الشحن المجاني

يمنحكم متجر فيلاميرا خدمة الشحن المجاني عند وصول قيمة الطلب إلى:

• 500 ريال سعودي (داخل المملكة العربية السعودية).

• 500 درهم إماراتي / 51 ريال عماني / 40 دينار كويتي (لدول الخليج).

• مدة التوصيل المجاني: من 3-5 أيام عمل داخل المملكة، ومن 5-7 أيام عمل لدول الخليج.

الدفع عند الاستلام

• تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام  مقابل رسوم إضافية قدرها 15 ريال سعودي.

ملاحظات هامة:

• الطلبات المستعجلة: في حال كان لديكم طلب مستعجل، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء وسنبذل قصارى جهدنا لترتيب وصوله في أسرع وقت.

• عدم الاستلام: في حال عدم تواجدكم في العنوان المسجل عند وصول مندوب التوصيل، يرجى التواصل مع شركة الشحن مباشرة لتحديد موعد بديل.

• الشحن الدولي: للاستفسار عن تكاليف ومدد الشحن للدول الأخرى (خارج الخليج)، يسعدنا تواصلكم عبر البريد الإلكتروني: ([email protected]).